Yapay Zekada Marka İtibarı Yönetimi: Halüsinasyonları ve Yanlış Bilgileri Düzeltme

Yapay Zeka Halüsinasyonu Markanıza Zarar Verebilir

Kullanıcılar ChatGPT'ye markanızı sorduğunda model bazen şunları söyleyebilir:

• "X şirketi 2024 yılında kapandı veya hizmet vermiyor."
• "X ürününün fiyatı 5000 TL ve iade seçeneği yok." (Oysa iade seçeneğiniz vardır ve fiyat güncel değildir).

Bu duruma Model Halüsinasyonu veya Eski Veri Çakışması denir ve satışlarınızı anında bıçak gibi kesebilir.

Yanlış AI Bilgilerini Düzeltmenin 3 Adımı

1. Kanıt Sayfası ve Doğrulama Şeması: Web sitenizde resmi AboutPage ve FAQPage şemalarında doğru bilgiyi açıkça belirtin.
2. llms.txt Dosyasında Düzeltici İfadeler: Sitenizin /llms.txt dosyasında sık karıştırılan bilgileri doğrudan netleştirin.
3. GeoVisible Sentiment İzleme: GeoVisible'ın duygu analizi özelliği sayesinde modellerin markanız hakkında ne söylediğini haftalık denetleyin.